Service

CONDITIONS de garantie

Chaque produit dispose d’une limite Jupio fait, deux ou trois ans de garantie. Shouldyou ont des questions sur l’warrranty, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. La période de garantie est également mentionné sur l’emballage du produit. Vous pouvez trouver chaque période de garantie des produits ci-dessous :

3 années de garantie
Appareil photo numérique et caméscope
Les batteries de diffusion
Téléphone portable
Série PowerVault
Chargeurs de batterie
Poignées de batterie
Câbles et accessoires USB
Tous les autres produits Jupio

2 années de garantie
Ordinateur portable et les batteries d’ordinateur portable
Batteries Powertool

1 année de garantie
Batteries rechargeables

Garantie DOA*
Piles alcalines
Coincellbatteries
Les batteries au lithium

*DOA signifie “DEAD ON ARRIVAL” (morts à l’arrivée). Lorsqu’un produit est défectueux dès le premier moment où vous l’utilisez.

Remarque importante concernant les batteries défectueuses:
Comme la durée de vie d’une batterie est toujours limité, les conditions de garantie qui se rapportent aux batteries deviatefrom les conditions de garantie standard. C’est un processus normal qu’une batterie s’user après avoir été utilisé pendant une certaine période de temps. L’intensification de l’utilisation, la perte de puissance se produit plus tôt. Perte de puissance permanent peut également se produire lorsque vous stockez les batteries pendant une longue période sans le recharger. Notre conseil : Ne jamais stocker une batterie vide : toujours charger avant le stockage et re-charge tous les 6-9 mois !

Aucune garantie ne sera donnée :
1. Lorsque des défauts sont causedby incompétent.
2. Lorsque le produit a été ouvert ou réparé.
3. En cas de bosse-, automne- ou dommages causés par l’eau.
4. En cas de court circuit.
5. Lorsqu’une batterie est stockée pour une longerperiod non chargé.
6. Lorsqu’une batterie d’expérience perte de puissance après une utilisation intensive.


ProduIts DEFECTUESEs

Service de garantie en Jupio Europe BV
Jupio ne vous facturer pour le transport- et les frais de manutention pour son service de garantie. La hauteur de ces coûts dépendent de l’âge de produits.

0 – 12 mois €0,00
12 – 24 mois €7,50
24 – 36 mois €12,50

Intérieur
Si vous le souhaitez un service de garantie par Jupio Europe BV, veuillez suivre la procédure de retour qui suit :
1. Pack le produit défectueux avec précaution et ajouter une copie de la facture originale ainsi que d’un imprimé formulaire RMA qui peuvent être téléchargés en cliquant ici.
2. Retourner le produit défectueux à l’adresse ci-dessous. Assurez-vous que l’emballage est suffisamment marqué. Ou non estampillés COD colis sera refusé.

Jupio Europe BV
Département Retours
P.O. Box 5105
9700 GC Groningen
Les Pays-Bas

Lorsque nous avons reçu votre colis, nous vous enverrons un nouveau produit nouveau ou réparé à l’adresse indiquée sur le formulaire RMA. Si l’un voyage- et de manutention sont applicables vous recevrez un invoiceby e-mail de notre part. Lorsque nous recevons votre paiement, nous vous livrons le produit.

 


Product safety

La directive sur la sécurité générale des produits impose aux entreprise d’offrir des produits sûrs. En outre,
A partir du 1er décembre 2005 les entreprises doivent signaler dès que les produits dangereux
Venir sur le marché. La législation doit contributeto une meilleure protection du consommateur.

Actes Jupio respectent les exigences juridiques, les produits doivent répondre et s’efforce d’apporter des produits sécuritaires sur le marché. Si nécessaire, les produits ou les emballages contiennent Jupio un avertissement.

Si un produit défectueux, ce qui est dangereux, est mis sur le marché, il peut être tracé à l’aide d’un article et numéro de lot. Jupio va retirer ce produit du marché. Jupio fera mention d’un produit dangereux sur son site web : jupio.com. En outre, dans le cas d’un produit dangereux, nous allons informer les autorités.

Si votre produit contiennent des déviations dangereuses veuillez informer Jupio Europe BV aux Pays-Bas. Jupio feront des recherches sur la produit et prendra toutes les précautions nécessaires. Les plaintes concernant les produits dangereux peuvent être signalés à :

 

Jupio Europe BV
Département Retours
P.O. Box 5105
9700 GC Groningen
Les Pays-Bas
T +31-(0)50 5499949
F +31-(0)50 3130495
E info@jupio.com

En cas de questions concernant les questions de sécurité des produits, n’hésitez pas à contacter notre service clients, les jours ouvrables du lundi au vendredi 09:00 – 17:00 CEST.


L’ENTERPRISE

Jupio est un des principaux fabricants d’accessoires pour appareils photo numériques, caméscopes, téléphones mobiles, ordinateurs portables et de powertools. Le cœur de l’entreprise sont ofcourse notre propre peuple.

Vous voulez en savoir plus ? N’hésitez pas à nous contacter.

 

eefbarendrecht
Eef Barendrecht
Export manager
e.barendrecht@jupio.com
ronalde
Ronald Egberts
Logistics

egberts@jupio.com
martijnmulder
Martijn Mulder
Owner/Marketing
mulder@jupio.com

 

marvelark
Marcel van der Ark
Owner/Purchasing
vdark@jupio.com
korbrouwer
Kor Brouwer
Accountmanager NL

brouwer@jupio.com
martijne
Martijn Evertse
Owner / Sales
evertse@jupio.com

 

davidz
David Zunino
Jupio Scandinavia
david@jupio.se
danielbrans
Daniel Brans
Productmanager
brans@jupio.com
fredbarendrecht
Fred Barendrecht
Accountmanager NL
barendrecht@jupio.com